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全國服務熱線:4008-393-288

譯員應聘郵箱:[email protected]


服務流程
時間:2011-06-19 09:18 來源:未知 作者:admin 點擊:
步驟 主題 內容 第一步 解答客戶咨詢 客戶通過電話,E-mail,在線聊天工具進行咨詢,市場部根據客戶稿件和要求進行準確報價,確認可完成的日期。 第二步 與客戶簽訂合同 市場部與客戶

 

 
步驟 主題 內容
第一步 解答客戶咨詢 1、客戶通過電話,E-mail,在線聊天工具進行咨詢,市場部根據客戶稿件和要求進行準確報價,確認可完成的日期。
第二步 與客戶簽訂合同 2、市場部與客戶進行友好協商,雙方達成協議簽訂合同,確認金額,翻譯要求,交稿時間,付款方式等事項。
第三步 進行項目分析 3、接收到項目時,翻譯部將核對客戶的翻譯數量和要求,包括頁數、字數、排版格式、圖片處理方式、文本格式、交稿方式、交稿時間等合同中涉及的相關內容。我們根據與客戶簽署的委托合同,同翻譯部確定具體翻譯方案,包括但不限于提取背景資料,列出專業詞匯和高頻詞匯雙語對照清單,以確保翻譯質量的準確性和統一性。
第四步 技術部配置合適譯員 4、委托關系(合同)確定后,翻譯部將從翻譯隊伍中選出在客戶行業領域內擁有相關專業知識背景、能夠勝任翻譯項目的譯員。為了給您的項目提供最佳解決方案,我們對譯員的技能與資質進行仔細分析與認定。安排具有相應教育背景、技術經驗和專業知識的譯員來翻譯您的文件。
第五步 客戶稿件翻譯 5、翻譯部將根據要求和確定的翻譯方案以及雙語對照清單,確定專業翻譯人員分工和交稿順序,并同步協調、監督和控制項目實施進度和質量。
第六步 客戶稿件校對 6、翻譯初稿結束后,將由一審人員進行一稿譯文專業校對和統稿,并將修改意見反饋給翻譯人員核對,最終初步確認稿件。
第七步 編輯部進行排版 7、根據客人的要求,編輯部進行排版,可滿足客戶以下編輯要求:中外文打字、排版、圖像掃描并提供pdf、freehand、pagemaker、framemaker、illustrator排版等多種文件排版格式及位圖、矢量圖等文稿。
第八步  譯文按時交付客戶 8、翻譯與排版之后,翻譯部資深譯員將透徹地審閱產品輸出質量。務求新翻譯的文件與原件相配。翻譯稿經翻譯部經理驗收合格后,由市場部遞交客戶。
第九步  后續服務提供 9、公司對客戶的翻譯稿件進行質量跟蹤、免費售后服務三個月,在三個月內客戶對稿件有任何疑問或修改,公司將為客戶免費進行完善。新增內容除外。
第十步 服務完成,評估流程 10、翻譯項目完成后,公司總務部對內部各服務環節評分,向客戶隨機抽查對本公司服務的滿意度。
 



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